Das textunes-Team steht euch jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Euer Anliegen könnt ihr uns gerne per Mail zukommen lassen (support@textunes.de).

Wir sind dankbar für alle Anregungen und werden diese schnellstmöglich bearbeiten.

Wir sind ein junges Unternehmen aus Berlin, das eBook-Shop, Lesesoftware und Community zu einer idealen User Experience verbindet.

textunes eBooks werden in der Cloud gespeichert und sind für den User geräteübergreifend auf Smartphones und Tablet Computern verfügbar. Die Anbindung an Facebook und Twitter sowie die textunes Community ermöglichen es unseren Nutzern, für sie wirklich relevante Bücher zu entdecken und diese mit ihren Freunden zu teilen. Neben klassischen eBooks, die im Wesentlichen Texte abbilden, bieten wir unseren Kunden besonders beliebte interaktive Inhalte an, wie z.B. Comics, Text-Audio- und animierte Kinderbücher. Dazu kooperieren wir mit über 300 der wichtigsten europäischen Verlagshäuser. Mit unserem Angebot gehören wir zu den führenden Anbietern im deutschen eBook Markt

Kurzfristig wird alles so bleiben wie es ist. Daher ist das Lesen von eBooks in der textunesApp, die nicht in der textunes App gekauft wurden, auch weiterhin nicht möglich.

Es wird mittelfristig angestrebt, das Beste beider Plattformen zusammen zu führen

eBooks von textunes gehen weit über eine reine Eins-zu-eins-Übertragung eines gedruckten Buchs hinaus. Wir stellen eine Reihe von verschiedenen Genres und Werkformen zur Verfügung. So bieten wir neben dem klassischen eBook auch Bücher mit interaktiven und multimedialen Inhalten an. Smartphones besitzen ein hochauflösendes Display und sind somit für visuelle Darstellungen wie z.B. Comics, Mangas & Illustrationen besonders gut geeignet.

textunes hat sich im Bereich des mobilen Lesens sehr gut etabliert und bietet dir eine vielfältige Titelauswahl für Smartphones und Tablets im deutschsprachigen Raum.

Noch nicht! Unser Ziel ist es, langfristig alle eBooks, die produziert werden, auch auf dem Smartphone und auf Tablet PCs als eBook anzubieten, sodass (fast) jeder Bücherwunsch erfüllt werden kann. Hast du einen speziellen Buchwunsch? Dann nutze die Wunschliste direkt auf unserer Website und wir tun alles dafür, dass dein Wunschtitel schon bald verfügbar sein wird!

Unter textunes.de/freebook kannst du eBook-Gutscheine einlösen.

Um ein FREEBOOK auf dein mobiles Gerät zu laden benötigst du einen textunes Account. Du hast noch keinen? Dann kannst du dich hier registrieren!

Auf der Website gibst du dann deinen Gutscheincode sowie deine eMail Adresse und dein Passwort an, danach wird dein FREEBOOK-Tiel angezeigt.

Im nächsten Schritt meldest du dich direkt in der App unter »Meine Bücher« an, gehst unter Einstellungen (Button rechts oben) und wählst den Button »Synchronisieren« und anschließend »ausgewählte Bücher laden«.

GESCHAFFT! Dein FREEBOOK wird nun direkt in dein Bücherregal »Meine Bücher«
geladen und ist lokal auf deinem Gerät gespeichert. Dank des textunes Online Bookshelfs werden alle deine gekauften und natürlich auch deine gratis eBooks in der Cloud gesichert und können jederzeit wiederhergestellt werden.

Viel Spaß beim Lesen!

Bei Problemen einfach unter: support@textunes.de melden!

Keineswegs! Die Bedienung ist intuitiv und auf spezielle Multimedia Geräte wie beispielsweise Smartphones zugeschnitten, also kinderleicht. Über den App-Store von Apple oder den Android market lädt der Leser ein Buch genauso einfach wie einen Musiktitel bei iTunes. Die Abrechnung erfolgt über das iTunes-Benutzerkonto oder aber per Kreditkartenabrechnung in der Android App. Nachdem das Buch heruntergeladen wurde, bietet die Menüführung eine gute Übersicht und weitere Bedienoptionen. Probier es einfach mal aus!

Die textunes-App für iPhone, iPad oder iPod touch verfügt über eine Funktion, die es ermöglicht, Textausschnitte aus eBooks an soziale Netzwerke Facebook und Twitter oder auch per eMail zu versenden. Wenn dir eine Stelle in einem Buch oder ein Zitat eines Autors besonders gut gefällt und du der Meinung bist, alle deine Freunde sollten sie mit dir teilen, dann markiere einfach die gewünschte Passage durch längeres Drücken mit dem Finger, kopiere den Text und wähle die Funktion »Zitieren« aus.

Bücher mit interaktiven oder Audio-Elementen haben eine große Datenmenge. Solche Bücher brauchen ihre Zeit, um in die App geladen zu werden. Hierauf wird aber schon vor dem Download in der App hingewiesen.
Bevor man ein Buch lesen kann, muss es erst entpackt und aus dem Gerätespeicher in den Arbeitsspeicher geladen werden. Dieser Performance schonende Vorgang braucht bei Büchern mit großer Datenmenge allerdings ein bisschen Zeit.

Nein, natürlich nicht. textunes bietet mit der App die Möglichkeit einen recht großen Teil des Buches kostenlos probezulesen. Du kaufst also nicht die Katze im Sack, sondern nur Bücher die dir auch wirklich gefallen und die du ganz lesen möchtest. Die Leseprobe umfasst in der Regel ca. 10% des Buches. Einfach in der Detailansicht »Leseprobe« auswählen.

Der textunes Online Bookshelf ermöglicht dir das Sichern von Inhalten bei Datenverlust und das Transferieren von eBooks auf andere Geräte.

Indem du deine Bücher nicht nur in die textunes App lädst, sondern auch deinen textunes Account aktivierst, hast du die Möglichkeit, Bücher aus deinem persönlichen Bücherregal zu löschen und zu einem späteren Zeitpunkt wiederherzustellen. Außerdem kannst du das gekaufte eBook auf zwei Geräten gleichzeitig lesen, indem beide Geräte auf denselben Account zugreifen.

In der textunes App für Android ist der Online Bookshelf eine wichtige technische Voraussetzung, damit du Titel kaufen kannst und die App in vollem Umfang nutzen kannst.

Manchmal werden Kapitel nicht vollständig dargestellt. Hierbei handelt es sich ebenfalls um ein  Speicherproblem der Geräte. Durch Schließen der App (siehe: Wo ist der Button »Meine Bücher« geblieben?) oder aus- und wieder anschalten des Geräts sollte das Kapitel vollständig angezeigt werden. Auch das umswitchen vom Blätter- in den Scrollmodus kann diese Problem beheben. 

Hast du danach immer noch Probleme mit der App, melde dich bitte unter support@textunes.de .

Der Live Feed aktualisiert sich automatisch, wenn du zwischen den verschiedenen Funktionen der App hin und her wechselst. In dem du das Protokoll etwas länger antippst und leicht nach unten ziehst, erscheint was in den letzten Minuten an neuen Aktivitäten in der App passiert ist.

Du kannst selber entscheiden, ob deine Freunde und andere textunes Nutzer sehen, was du gerade herunterlädst oder bewertest, indem du die Einstellungen zur Privatsphäre in den Allgemeinen Einstellungen deines Geräts änderst.

Die textunes App ist eine kostenlose Applikation. Du kannst etwa zehn Prozent jedes Buches kostenlos probelesen. Hat dich ein eBook überzeugt, kannst du es mit nur einem Klick kaufen und herunterladen.

Du kannst dir die neusten verfügbaren Bücher anzeigen lassen, nach Autoren, Verlagen, nach Genres oder nach den Kategorien eBrooks Preiswert + Gratis, eBook Empfehlungen, eBooks Hören + Lesen oder eBooks Interaktiv stöbern.

Suche dir die Titel im Reader aus und lade die Leseprobe. Deine textunes App hält sich dabei immer automatisch auf dem neusten Stand mit unserer Datenbank.

Anschließend kannst du Teile des Buches als Leseprobe lesen – Klicke dazu »kostenlose Leseprobe«. Alle Bücher, in denen du gestöbert hast, werden unter der Rubrik »Meine Bücher« im Reader-Menü gespeichert und mit einem gelben Augensymbol als »ungelesen« markiert.

Auf dem iPad findest du deine Leseprobe unter der Rubrik »Meine Bücher« in »Leseproben«.

Auf jedem iPhone, iPad und iPod Touch ist von Haus aus der App-Store installiert. Wählst du den App-Store und gibst über die Suchfunktion »textunes« ein, so wirst du »textunes eBooks« ganz einfach finden. Alternativ gelangst du über diesen Link zur textunes-App. Nur noch auf »Installieren« und »Laden« tippen und schon hast du den mobilen Buchladen auf deinem Endgerät und kannst wann und wo immer du willst in Büchern stöbern, diese probelesen und herunterladen.

Solltest du einmal Probleme mit der App haben, probiere mal wie folgt, die App neu zu starten:

• minimiere die App (1 Mal Home Button drücken)
• öffnen die Liste der aktiven Apps (2 Mal Home Button drücken)
• lösche die App aus dieser Liste (längeres Drücken auf der App -> die Symbole wackeln, auf das Minus-Symbol der textunes App drücken)
• aus der Liste raus (1 Mal mitten im Display drücken)
• starte die textunes App neu

Unsere eBooks gibt es jetzt auch für Google Android. Die kostenlose textunes App für Android findest du auf dem Android market. Der Android market ist von Haus aus auf allen Android Geräten installiert. Wählst du den market an und gibts über die Suchfunktion »textunes« ein, dann solltest du ganz einfach »textunes ebook« finden und kannst diesen ganz einfach und kostenlos auf deinem Gerät installieren.

Altenativ kannst du aber auch ganz einfach mit deinem SmartPhone diesen QR-Code abfotografieren, der dich dann auch zur gewünschten App weiterleitet.

Um einen Titel aus deinem persönlichen Bücherregal »Meine Bücher« wieder zu löschen solltest du den Titel länger antippen, damit öffnet sich ein Kontext-Menü über das du den Titel löschen kannst.

Du kannst alle Titel zu einem späteren Zeitpunkt wieder auf dein Gerät laden, in dem du über die Einstellungen, die du über den Button in der rechten oberen Ecke unter »Meine Bücher« aufrufen kannst, alle Titel synchronisierst.

Damit werden dann alle Titel aus deinem Online bookshelf auf dein SmartPhone geladen.

Wenn deine App immer abstürzt, wenn du auf die Stöbern/Suchfunktion klickst, dann führe bitte folgende Schritte aus um den Fehler zu beheben: 

• Gehe bitte in deinem Gerät unter die (Geräte-)Einstellungen
• in den Bereich Anwendungen und
• dann in das Untermenü Anwendungen verwalten.
• Dort suche bitte die textunes App und
• tappe dort auf »Daten löschen«.

Keinen Angst, wenn nun alle deine Bücher verschwunden sind - es sind lediglich die lokalen Kopien gelöscht worden.

• Gehe nun in der App in den Bereich »Meine Bücher« und dort
• in die Einstellungen (Button rechts oben).
• Tappe dort auf synchronisieren und ausgewählte Titel laden.
• Tappe anschließend alle Bücher an, die du auf dein Gerät herunterladen möchtest.

Solltest du einmal Probleme mit der App haben, probiere mal wie folgt, die App neu zu installieren:

• Gehe bei deinem Gerät in das Menü »Einstellungen« unter »Apps« auf »Anwendungen verwalten«. Wähle nun die textunes App und gehe auf »Deinstallieren«
• lade die App neu aus dem Android Market (siehe: Wo bekomme ich die textunes App für Android?)
• starte die textunes App neu 

Unsere eBooks gibt es aktuell für die SmartPhones und Tablets von Apple, z.B. iPhone, iPad und iPod touch, sowie für mobile Endgeräte mit einem Betriebssystem vom Google Android!

Nein, denn bei textunes handelt es sich um ein geschlossenes System. Das ist leider so, damit die vielen Features, die textunes bietet, auch unterstützt werden können. Deshalb kann der Reader in der App nur das proprietäre textunes-Format interpretieren.

Smartphone-eBooks sind für mobile Endgeräte optimiert. Die technischen Voraussetzungen erlauben es leider nicht, Bücher auch auf dem Computer zu lesen.

Nein. Sorry.

Sobald ein Update zu einer unserer Applikationen zur Verfügung steht, wirst du vom AppStore oder dem Android Market benachrichtig. Im AppStore kannst du unter dem Menüpunkt »Updates« nachlesen, zu welchen Apps ein Update zur Verfügung steht und welche neuen Features es beinhaltet.

Die Updates können völlig kostenfrei heruntergeladen werden und installieren sich automatisch auf dem Endgerät. Updates werden zum Beispiel nötig, wenn sich unsere Readersoftware oder die Betriebssystemversion des Endgerätes ändert.

Dein textunes-bookshelf »merkt« sich, welche Titel du dir bereits gekauft hast. Solltest du ein Buch versehentlich gelöscht haben, kannst du es einfach jederzeit und kostenlos nachladen.

Du musst nur darauf achten, dass es sich beim Nachladen um die gleiche Produktform handelt, denn es wird dabei zwischen Einzelapp und InApp-eBook unterschieden. Solltest du das nicht berücksichtigen, wird das Buch erneut abgerechnet.

Einzelapp-Titel kannst du zudem auf deinem Computer in deiner iTunes Bibliothek synchronisieren und sichern. So werden deine Daten übertragen und du kannst sie später , auch wenn du ein Buch gelöscht hast, wieder zurück auf dein iPhone, iPad oder iPod übertragen.

Bei textunes ist jedes Buch eine Applikation entweder für Apple oder Android. Das Buch kann in der Applikation per InApp-Kauf geladen werden.

Beim Großteil der textunes eBooks handelt es sich um sog. InApp, dass heißt, dass Bücher direkt in der Applikation geladen werden und somit auch in das bookshelf integriert sind.

Einzelapps, sind wie der Name schon sagt, einzelne eBook-Applikationen, die auf dem Home Bildschirm dargestellt werden. Also jedes Buch zeigt ein einzelnes Icon.

Es handelt sich bei beiden Varianten um zwei unterschiedliche Produktkategorien.

Ja, du kannst direkt bei textunes Titel kaufen. Dazu musst du deine Kreditkarten-Daten (Visa und Mastercard) in deinem textunes-Account hinterlegen. Alternativ kannst du auch über Online-Lastschriftverfahren bezahlen.

Als iTunes-Kunde hast du aber auch die Möglichkeit, die meisten Titel über dein dortiges Benutzerkonto textunes-Titel zu kaufen.

Die Abrechnung über dein textunes-Konto erfolgt über die Belastung deiner Kreditkarte. Du erhältst wie gewohnt eine Rechnung per Mail. Alternativ kannst du jetzt aber auch direkt und sicher über Online-Lastschriftverfahren bezahlen. Das heißt, du kannst deine eBooks direkt mit deinem Bankkonto bezahlen.

Oder du bezahlst direkt bei iTunes – hier bist du als iPhone, iPad oder iPod touch Besitzer bereits angemeldet.

Solltest du also dein Passwort vergessen haben, musst du dich deshalb auch direkt an den App Store bzw. iTunes Support melden.

Beim InApp-Kauf in einem unserer Bücher oder in der textunes-App kann man einen weiteren/neuen Titel kaufen, ohne die App zu verlassen. Der gekaufte Titel wird dann auch nicht als Einzelapplikation auf das Endgerät geladen, sondern direkt in die bestehende Buch-Applikation integriert. Zum Kaufen innerhalb einer Applikation betätigt man einfach den »Kaufen« Button und bestätigt den Kauf durch Eingabe des iTunes Benutzernamens (eMail-Adresse) und des Passwortes. Danach wird der gekaufte Titel automatisch in die App geladen.

Apple und die Verlage geben bestimmte Preisstufen vor. Innerhalb dieser Preisstufen können die Verlage und Autoren entscheiden, für welchen Preis sie ihre Bücher anbieten möchten. Allerdings lassen sich nicht alle Preisstufen über Apple abbilden. Diese eBooks werden deshalb direkt über deinen textunes-Account (siehe: Wie funktioniert der InApp-Kauf?), d.h. über Kreditkarte oder Online-Lastschriftverfahren abgerechnet.

Du hast die richtigen Benutzerdaten für dein Online Bookshelf eingegeben, kannst dich aber nicht einloggen. Das Problem ist höchstwahrscheinlich, dass auf deinem Gerät ein falsches, lange zurückliegendes Datum eingestellt ist. Dies kann vorkommen, wenn sich der Akku einmal ganz entladen hat. Bitte überprüfe, dass dein Gerät das richtige Datum anzeigt, und versuche es dann noch einmal.

Sollte das nicht helfen, melde dich bitte unter support@textunes.de .